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健客目前拥有签约执业医师团队以及专业药师团队，为用户提供免费的一对一健康咨询及用药指导服务。在保障隐私安全的前提下，通过构建用户健康档案和患者数据库，打造在线问诊、购药、健康管理、移动医疗的大健康产业闭环。在互联网新技术的研发与应用上，健客一直走在行业前沿，为了提升用户体验，在运营中引入了大数据、人工智能等技术。在创新药品管理和运营模式方面，健客通过不断提高药品的可及性、用药安全性以及用药的精准性，帮助提高广大消费者的用药依从性，从而帮助广大消费者提升健康自我管理水平，增强生命健康质量。从创立之初开始，健客就是海量药品的独立电商平台，并逐渐建立和完善药品集中储存管理、全程区块链溯源，快递到家，安全高效，大大改变偏远地区医疗资源分布不平衡的现状，为用户创造方便、快捷、安全的购药体验。